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市人社局多举措推进窗口行风建设

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  本网讯 今年以来,市人社局紧紧围绕打造“效能人社”、“阳光人社”的目标,多措并举推进窗口行风建设,提升为民服务水平,提高人社服务效能和群众满意度。

  该局把行风建设作为“一号工程”,健全完善各项规章制度。建立一把手挂帅、分管领导主抓、主管科室单位主办的层级管理机制和按职分工、按规操作、按时督办的工作运转机制,制定服务规范、纪律要求,印发工作人员考核办法、现场值班制度等文件,实行首问负责、一次性告知,规范窗口服务并纳入考核。同时,以窗口单位业务技能练兵比武活动为平台,实现网上在线学习答题活动全覆盖,通过练兵比武活动,营造学政策、钻业务、练技能、强服务的浓厚氛围。

  在此基础上,该局在窗口积极推行预约服务、延时服务、上门服务、帮办服务等便民举措,并在社保综合服务大厅开辟企业用工劳动用工备案自助服务区,通过创新、创优服务为服务对象提供个性化、精细化服务。此外,定期不定期开展窗口作风建设的自我检查,通过现场纠正、跟踪督办等方式,努力实现行风建设的常态化、长效化。(方博 皖西日报融媒体记者 储勇)

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编辑:宋明俊 来源:本网原创 发布时间:2019年08月15日 10时31分44秒

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